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Wie sende ich einen Artikel zurück?

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen oder wider Erwarten nicht gefallen, können Sie diesen problemlos innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Die Rücksendung an Hutshopping ist kostenlos.

1. Rücksendung starten

Rücksendung starten

Besuchen Sie unser Retourenportal unter Hutshopping.de/Retoure und loggen Sie sich mit Ihrer Lieferscheinnummer und Ihrer E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie im nächsten Schritt die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund der Rücksendung sowie die gewünschte Retoureoption an.

2. Retourenlabel ausdrucken

Retourenlabel ausdrucken

Bringen Sie den ausgedruckten Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf dem Paket an. Beachten Sie bitte, dass Sie das alte Adressfeld überkleben oder entfernen.

3. Rücksendung aufgeben

Rücksendung aufgeben

Geben Sie die Rücksendung in einem DHL- oder einem DPD-Paketshop Ihrer Wahl ab und heben Sie den Rücksendebeleg bis zu unserer Eingangsbestätigung Ihrer Rücksendung auf. DHL-Paketshops in Ihrer Nähe finden Sie beim DHL-Finder.

4. Umtausch oder Rückerstattung erhalten

Umtausch oder Rückerstattung erhalten

Egal ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen - beides erfolgt unmittelbar, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde. Rückerstattungen erfolgen dabei grundsätzlich auf die bei der Bestellung verwendeten Zahlungsart. Bei Kauf auf Rechnung zahlen Sie bitte nur die Artikel, die Sie behalten möchten. Die Retoure wird automatisch ausgebucht, Sie erhalten keine aktualisierte Rechnung.

Weitere Hinweise zur Retoure bei Hutshopping finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Umtauschrecht – Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ANTHEC GmbH & Co. KG, Retourenabteilung, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Deutschland, Fax: +49 251 32265413, Tel.: +49 251 93216969, retoure@hutshopping.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

- An HUTSHOPPING, ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Deutschland, Tel.: +49 251 93216969, Fax: +49 251 32265413, E-Mail: support@hutshopping.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwilliges vertragliches Rückgaberecht von 100 Tagen

Für alle Einkäufe über den Onlineshop Hutshopping.de gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht von 100 Tagen.

Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen an folgende Anschrift zurücksenden:

ANTHEC GmbH & Co. KG,
Retourenabteilung,
Willy-Brandt-Weg 36,
48155 Münster,
Deutschland

Die Frist für das freiwillige vertragliche Rückgaberecht beginnt am Tag, nach dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben oder hat. Die rechtzeitige Absendung der Ware reicht zur Fristwahrung aus.

Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen oder ausprobiert haben und Sie die Ware vollständig und unbeschädigt in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückschicken. Im Fall der Rücksendung können Sie den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Das freiwillige vertragliche Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere bleiben Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt erhalten.

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