Ihre Fragen zu unserem Service?



 

 

 

 Wie liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands?
 ▪ Express 24-Stunden-Service (im Inland)
 ▪ Vertragspartner & Kaufvertrag
 ▪ Wie bestelle ich ?
 ▪
Wie bezahlen Sie im Inland ?
 ▪
Kontonummern
 ▪
Rücksendung und Widerrufsrecht
 ▪
Verpackung
 Reklamationen & Retouren
 ▪
Datenschutz

 ▪ Kundenberatung

Wie liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands ?

Wir liefern per DHL (Deutsche Post Paket) an Ihre Hausanschrift! Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Sendungen an Paketstationen werden selbstverständlich auch von uns abgewickelt. Die Porto- und Verpackungspauschale beträgt für jede Bestellung 3,95 EUR innerhalb Deutschlands. Viele Artikel sind darüber hinaus versandkostenfrei. Diese sind als versandkostenfrei gekennzeichnet. Nachlieferungen werden von uns porto- und verpackungskostenfrei verschickt. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Hutshopping.de - ANTHEC GmbH. Die genauen Versandinformationen und Gebühren für die einzelnen Zahlarten entnehmen Sie bitte unseren Versandinfos.
 

Lieferzeit/24-Stunden-Service (nur im Inland)

So wird es gemacht:
 1. Suchen Sie sich Ihre Wunschartikel aus und notieren Sie sich die Artikelnamen
 2. Zahldaten bereitlegen. Mögliche Zahlarten sind Lastschrift (bis 150 EUR) oder Kreditkarte (Visa/Master/AMEX)
 3. Rufen Sie uns an! Lagerstatusabfrage & Bestellung über 0251-3226540 (werktags 8.30 -16.30 Uhr)

Sie erhalten Ihre Bestellung schon einen Tag nach Versendung bis 12 Uhr. Die Artikel für eine Expresssendung müssen direkt lagernd sein, daher ist eine telefonische Lagerabfrage nötig. Für alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir diesen Expressversand (DHL Express) an. Für diesen Service berechnen wir zwischen 15,00 € & 25,00 € je nach Art der Sendung. Dieser Betrag wird unabhängig von den sonstigen Versandkosten berechnet.
 

Vertragspartner/Kaufvertrag

Bei Bestellungen über Hutshopping ist der Vertragspartner des Bestellers die ANTHEC GmbH.

Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie HIER.
Unsere Anschrift finden Sie unter Impressum.

Wie bestelle ich ?

Informationen zum Bestellablauf bei Hutshopping.de: Über die Artikelkategorien gelangen Sie bequem zu allen von uns angebotenen Artikeln. Ebenso ist eine Freitext-Suche oben links möglich. Der gewünschte Artikel wird über das Einkaufswagensymbol in den Warenkorb gelegt und kann dort auch später wieder gelöscht werden. Im Warenkorb werden alle vorher markierten Artikel aufgeführt. Vom Warenkorb geht es über den Button "zur Kasse" weiter. Hier werden Sie gebeten, sich mit einem bestehenden User einzuloggen oder einen neuen über "Neuer Kunde werden (SSL)" zu generieren. Ihre Daten werden über eine 1024 Bit verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen. Ebenso bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ohne Anmeldung einzukaufen. In beiden Fällen gelangen Sie nach Eingabe der relevanten Daten in den Kassenausgang, wo nur noch die Zahlart gewählt werden muss. Dort müssen Sie noch unsere AGB bestätigen und auf "Bestellung absenden" drücken. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestelldetails. Falls Ihre Bestellung nicht per E-Mail an die eingetragene Adresse bestätigt wird, ist entweder die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingetragen worden oder es gab ein technisches Problem bei Ihrem E-Mail-Provider während dieser Zeit.

Wie bezahlen Sie im Inland ?

Zahlung per Vorkasse/Überweisung:
Unmittelbar nach einer Bestellung bei Hutshopping.de erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihre Bestellung bestätigen. Dort finden Sie auch unsere Bankverbindung und alle weiteren Informationen, die Sie für eine Überweisung benötigen. Diese Zahlungsweise bietet sich insbesondere für Kunden innerhalb Deutschlands und der EU an. Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Bestellnummer an, damit wir die Zahlungen eindeutig zuordnen können. Unsere Kunden aus Österreich und der Schweiz erhalten automatisch unsere schweizerische bzw. österreichische Bankverbindung zugesandt.

Zahlung per Nachnahme:

Für eine Bestellung per Nachnahme erheben wir für Kunden mit einer Lieferanschrift innerhalb Deutschlands immer eine Gebühr in Höhe von 6,95 € zur Deckung der anfallenden Inkassokosten durch die Deutsche Post AG.

Zahlung mit PayPal:

Sie können bei Hutshopping.de über den Zahlungsservice PayPal bezahlen. Es entstehen für Sie keine weiteren Kosten. Wenn Sie das kostenlose Lastschriftverfahren von PayPal nutzen oder mit Ihrem PayPal-Guthaben zahlen, können wir die Ware umgehend versenden. Nach Anmeldung bei PayPal profitieren Sie zudem vom PayPal-Käuferschutz. Weitere Informationen über PayPal finden Sie hier.

Zahlung per Bankeinzug:

Bei einer Bestellung mit Anmeldung eines Kundenkontos können Sie bis zu einem Warenwert von 150 EUR bei uns ganz bequem per Lastschrift (Bankeinzug) bezahlen. Ihr Konto wird bei Auslieferung der Ware einmalig mit dem Rechnungsbetrag belastet. Diese Zahlart ist einer Bonitätsprüfung vorbehalten.

Zahlung mit Kreditkarte:

Sie können bei Hutshopping.de mit MasterCard, Visa und American Express bezahlen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird während des Bestellvorgangs die Gültigkeit der Karte überprüft. Sollten Sie beim Bestellvorgang eine Fehlermeldung erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Bei dieser Zahlungsweise entstehen Verwaltungsgebühren in Höhe von 2,50 EUR. Wir empfehlen, eine Kopie der Transaktionsdaten aufzubewahren.

Wichtig:

Die Kartengesellschaften haben zum Schutz von Kreditkartenzahlungen über das Internet ein neues Sicherungsverfahren eingeführt. Seit Oktober 2004 müssen bei allen Kartenzahlungen, die über das Internet, per Telefon oder per Fax getätigt werden, die so genannte Kartenprüfnummer (Identifier Number) angegeben werden. Bei Visa und Mastercard ist die Prüfsumme dreistellig und ist auf der Rückseite der Karte (Unterschriftenfeld) aufgedruckt, bei American Express ist die Nummer vierstellig und befindet sich auf der Vorderseite der Karte. Der Vorteil dieses Verfahrens: Die Ziffern sind nicht auf dem Magnetstreifen der Karte enthalten, und sie werden auch nicht auf den Belegen ausgedruckt, die man beispielsweise als Zahlungsquittung in Geschäften erhält. Somit wird es Betrügern deutlich erschwert, fremde Kreditkarten-Daten zu missbrauchen.

Zahlen per Rechnung (nur für Zweitkunden):

Die Zahlung auf Rechnung ist ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands, der Schweiz und Österreichs möglich. Ferner muss Ihre Lieferadresse gleichzeitig Ihre Hausanschrift sein und mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmen. Zahlung per Rechnung ist erst ab 18 Jahren möglich. Bei Bestellungen per Express-Lieferung und bei telefonischen Bestellungen können wir keine Zahlung auf Rechnung anbieten. Bitte beachten Sie: Für die Zahlung per Rechnung gilt eine Obergrenze von 150,00 EUR. Darüber hinaus ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich. Diese Grenze ist für das gesamte Kundenkonto gültig und berücksichtigt auch noch offene Beträge aus früheren Rechnungsbestellungen. Wir behalten uns folglich das Recht vor, die Zahlungsweise auf Rechnung für bestimmte Bestellungen nicht anzunehmen und Sie stattdessen auf unsere weiteren Zahlungsarten (Zahlung mit Kreditkarte) zu verweisen. Mehr Infos unter Zahlen per Rechnung.
 

Kontonummern

Bankverbindung Deutschland:
ANTHEC GmbH
Deutsche Bank
Kto.Nr.: 058505900
BLZ: 40070024

Nur für die Bezahlung aus dem Ausland innerhalb der EU:
IBAN-Nummer: DE03400700240058505900
BIC (Swift-Code): DEUTDEDB400

Österreich:
ANTHEC GmbH
Österreichische Postsparkasse (P.S.K.)
Kto.Nr.: 92.157.961
BLZ: 60000


Schweiz:
Postfinance Nordring 8 3030 Bern
Kontoinhaber: ANTHEC GmbH
KtoNr.: 40-726476-7
Clearing Nummer: 09000
 

Rücksendung und Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: ANTHEC GmbH,Retourenabteilung,Wienburgstr. 189,48147 Münster

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGBs.
 

Verpackung

Die Verpackungsverordnung verpflichtet uns, gebrauchte Verkaufsverpackungen zurückzunehmen und verwerten zu lassen. Selbstverständlich haben wir schon bei der Wahl der Ausgangsprodukte zur Herstellung unserer Verpackungen auf eine Schonung der natürlichen Rohstoff-Reserven größten Wert gelegt. Unsere Versandmaterialien sind von uns bewusst für den Transport von Hüten, Mützen und Caps konzipiert worden, um Schäden oder Spuren an Ihren Artikeln weitestgehend zu vermeiden. Vertrauen Sie unserem kompetentem Versandteam mit jahrelanger Erfahrung. 
 

Reklamationen & Retouren

E-Mail/Retouren: retoure@hutshopping.de
Telefon: +49 (0)251-3226540
Telefax: +49 (0)251-32265413

Sollten Sie, trotz sorgfältiger Kontrollen, einmal ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte von montags bis freitags zwischen 8.30 und 16.30 Uhr an unsere Retouren- und Reklamationsabteilung. Im Falle einer Rücksendung benutzen Sie bitte das Rücksendeformular. Bitte beschreiben Sie den Fehler kurz und markieren diesen mit einem Stück Klebeband o.ä. Auch hier teilen Sie uns bitte mit, ob Sie eine Gutschrift/Erstattung oder einen Ersatzartikel wünschen.
 

Datenschutz

Wir schützen Ihre Daten.

Datenschutzerklärung für den Online-Shop „HUTSHOPPING.DE“
der ANTHEC GmbH


Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z. B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter oder Katalog freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Session-Cookies).

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

ANTHEC GmbH, Wienburgstr. 189, 48147 Münster
Ansprechpartner Thomas Klatt
Tel.: 0251/3226540 Fax.: 0251/32265413
support@hutshopping.de


Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess mittels einer 1024 Bit verschlüsselte SSL-Verbindung über das Internet übertragen. (Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister XY erhoben und verarbeitet). Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten, führen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsprüfung durch. Ihre schützwürdigen Belange werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.

Widerruf von Einwilligungen

Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
 

Kundenberatung & allgemeine Fragen

Wenn Sie Fragen zu den Produkten und zu den Materialien haben sollten, dann können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Weiterhin helfen wir Ihnen auch gerne persönlich oder per Brief unter folgender Adresse: Hutshopping.de Wienburgstr. 189 48147 Münster. Sie können uns auch gerne anrufen unter der Hotline 0251-3226540 (Mo.-Fr. 8.30 - 19.00). Unsere kompletten Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.